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发布日期:2022-01-29 21:42   来源:未知   阅读:

  网络营销模式的发展如此迅速,但在其发展过程中也出现了一些问题,导致许多企业的网络营销活动发展得并不是很顺利。这些问题大概包括以下几个方面:(一)消费者对新购物形式缺乏信任。网络购物是适应于新时代的一种新购物形式。许多人对其并没有足够的了解,这也就导致很多的人想尝试但是不敢迈出一步。在传统观念的束缚下,新形式的购物方式并不能让所有人快速接受。

  (二)消费者对物流的低效而不满。目前,我国物流系统不是很完善,物流的配送速度比较迟缓,消费者不能在预期的时间内收到商品,尤其是在节假日等购物高峰期,物流的运作更是缓慢。消费者不能按时收到商品,给消费者的生活带来不便,消费者就会对物流公司产生意见以及不满,长此以往,会影响消费者的购买欲望。(三)消费者对产品质量的不认可。由于网上购物的局限性,使消费者不能真实感受商品的真实效果,使消费者对网上购物有一定的顾虑。再加上现在网上许多的黑商家总是卖一些与网上照片和描述不符的产品与假货,使那些原本就对网上购物有顾虑的消费者与网购渐行渐远。严重的影响到了消费者对网上产品质量的信任度。

  (四)网上支付存在一定的风险。在网上购物支付时并不像在实体店内购买那么简单,再加上目前我国网上支付机制并不是很完善,在付款的过程中,有可能出现一些意外情况,导致账户密码被盗,造成经济损失。无形之中加深了消费者的网购恐惧感。(五)商家售后服务系统不全面。现在许多购物网站上的售后服务系统不尽如人意。许多商家都只是图消费者一个好评,而真正的售后服务并没有尽心尽力。互联网本身就是一个比较自由的平台,消费者在要求退换货物时,并没有严格的法律要求对其进行约束,使消费者的权益没有受到足够的保障。

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